Termeni și Condiții

1. Identitatea Operatorului

2. Descrierea Produselor

Oferim folii PPF (Paint Protection Film) pre-cut, specialized în protecția ecranelor infotainment ale autoturismelor. Caracteristici principale:

• • Tip produs: Folie de protecție din poliuretani pentru display-uri auto
• • Pre-cut custom: Foliile sunt pre-tăiate pentru fiecare model de mașină în parte
• • Disponibilitate: Peste 500 de modele de mașini suportate (BMW, Mercedes, Audi, Volkswagen, Ford, Renault, Peugeot, Opel, Honda, Mazda, Hyundai, Kia, etc.)
• • Preț: 99-199 RON în funcție de dimensiunile ecranului
• • Variantă mată sau lucioasă: Utilizatorul alege finisajul dorit

3. Prețuri și Modalități de Plată

Prețuri

Prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA la rata standard (19%). Prețurile sunt valabile la momentul plasării comenzii și pot fi modificate fără preaviz. Plaja de prețuri este 99-199 RON, în funcție de mărimea și complexitatea ecranului auto.

Modalități de Plată

Acceptăm următoarele modalități de plată:

• •Card bancar (Visa, MasterCard, American Express) prin payment gateway securizat
• •Plată cash la primire (pentru livrări locale)
• •Transfer bancar în avans
• •PayPal (dacă este disponibil)

Plata se efectuează în întregime la momentul confirmării comenzii. Nicio avansare parțială nu este necesară.

4. Livrare

Termenul de Livrare

Produsele sunt livrate în termen de 24-48 ore de la confirmarea comenzii, prin intermediul unor curiologi parteneri acreditați (FAN Courier, Cargus, DPD sau similari).

Costuri de Transport

Costul transportului este calculat automat în funcție de locația beneficiarului și se adaugă la prețul produsului. Livrarea este disponibilă în toată România.

Responsabilitate în Transport

Riscul pierderii sau deteriorării produselor în transport se transferă cumpărătorului din momentul preluării coletului de către curierul desemnat. Vă recomandăm să verificați integritatea coletului la primire și să sesizați curierul imediat în caz de daune.

5. Dreptul de Retragere (14 zile)

Conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în contractele încheiate la distanță, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesar să justificați decizia.

Condiții de Retragere

• •Produsele trebuie să fie nesigilate și neaplicat pe ecran
• •Ambalajul trebuie să fie intact și nedetiorat
• •Toate materialele acompaniatoare (instrucțiuni, garanție) trebuie să fie prezente
• •Produsul nu trebuie să prezinte semne de utilizare

Procedura de Retragere

Pentru a vă retrage din contract:

1. 1.Trimiteti o notificare scrisă la contact@quikcarcare.com sau (0742) 338 245, specificând intenția de retragere
2. 2.Vă vom furniza instrucțiuni pentru returnarea produsului
3. 3.Costurile de returnare sunt suportate de cumpărător
4. 4.După verificarea conformității cu condițiile, vom rambursa integral suma plătită în termen de 14 zile

Atenție: Dreptul de retragere NU se aplică dacă produsul a fost aplicat pe ecran sau dacă nu îndeplinește condițiile de mai sus.

6. Garanția Satisfacției (30 zile)

Oferim o garanție de 30 zile pentru defecțiuni de fabricație. Dacă produsul prezintă defecte de fabricație (desprinderi, deteriorări, colorație, bule), vă putem înlocui gratuit produsul sau rambursa suma plătită.

Ce acoperă Garanția

• •Defecte de fabricație (bule, despinderi, deteriorări)
• •Colorație neuniformă
• •Material deteriorat la primire

Ce NU acoperă Garanția

• •Deteriorări cauzate de aplicare incorectă
• •Utilizare incorectă sau abuz
• •Uzura normală a materialului
• •Deteriorări mecanice cauzate de tercuri
• •Daune din cauza contactului cu lichide (apa, alcool)

7. Procedura de Returnare

Pentru a returna un produs:

1. 1. Contactați-ne: Trimiteți un email la contact@quikcarcare.com sau sunați (0742) 338 245 cu detalii despre problemă și fotografii
2. 2. Analiză: Vom analiza cererea și vom oferi o soluție (înlocuire sau rambursare)
3. 3. Returnare: Vă vom furniza instrucțiuni pentru returnarea produsului (costurile de poștă sunt suportate de dumneavoastră)
4. 4. Verificare: După primirea produsului, vom verifica starea și vom procesa înlocuirea sau rambursarea
5. 5. Finalizare: Rambursarea se va efectua în 14 zile după verificare

8. Responsabilități și Limitări

Responsabilitatea Quik Car Care

Quik Car Care se angajează să:

• •Furnizeze produse de calitate corespunzătoare descrierii
• •Livreze produsele în termenul conveniat
• •Respecte obligațiile legale privind protecția consumatorilor
• •Asigure confidențialitatea datelor personale

Limitări de Răspundere

Quik Car Care NU este responsabilă pentru:

• •Daune indirecte sau consecutive (pierderi de profit, daune morale)
• •Daune cauzate de aplicare incorectă a produsului
• •Pierderi sau daune in tranzit (pentru care este responsabil curierul)
• •Incompatibilități tehnice neanunțate anterior

9. Proprietate Intelectuală

Toate materialele prezentate pe site (texte, imagini, logo-uri, design) sunt proprietatea intelectuală a Quick Detailing S.R.L. și sunt protejate de legile de drepturi de autor. Orice reproducere, modificare sau utilizare neautorizată este interzisă.

Marca "QUIK CAR CARE" și logo-ul asociat sunt mărci înregistrate și proprietatea exclusivă a Quick Detailing S.R.L.

10. Forță Majoră

Quik Car Care nu este răspunzătoare pentru neîndeplinirea obligațiilor contractuale în cazul unei situații de forță majoră (catastrofe naturale, pandemii, greve, acte de autorități publice, etc.). În caz de forță majoră, vom notifica imediat cumpărătorul și vom lua măsuri pentru a minimiza impactul.

11. Legea Aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt reglementați de legea română. Toate contractele încheiate cu Quik Car Care sunt supuse legii României și se interpretează conform dreptului român.

12. Soluționarea Litigiilor

În cazul apariției unor neînțelegeri sau litigii privind executarea acestor Termeni și Condiții, vă recomandăm următorii pași:

1. Soluționare Amiabilă

Contactați-ne la contact@quikcarcare.com sau (0742) 338 245. Vom încerca să rezolvăm problema amical în maxim 10 zile lucrătoare.

2. Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL) — ANPC

Dacă nu am putut rezolva amiabil, puteți apela la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) pentru mediație.

3. Soluționarea Online a Litigiilor (SOL) — Europa

Pentru plângeri internaționale, puteți utiliza platforma de soluționare online a Comisiei Europene:

4. Instanța de Judecată

Dacă mediația nu rezolvă disputa, puteți apela la instanța de judecată competentă din Cluj-Napoca, România.